Оросын хамгийн том агаарын тээврийн Аэрофлот компанийг АНУ-ын Тээврийн яамнаас 60,000 долларын торгууль ногдуулжээ. Энэ үйл явдлын шалтгаан нь Оросын тээврийн компани зорчигчдын эрхийг хамгаалах журмыг зөрчсөнтэй холбоотой юм.
2012 оны 1-р сард АНУ-ын Тээврийн яам нисэх компаниудаас зорчигчдод тийзний үнийг бүх татвар, хураамжийг багтаасан үнээр өгөхийг шаардсан хууль батлав. Тээвэрлэгч нь үйлчлүүлэгчдэд ямар ч торгуульгүйгээр, тийзний захиалгыг хэрэгжүүлснээс хойш эхний өдөрт багтаан цуцлах боломжийг олгох ёстой.
Эдгээр дүрмүүд нь зөвхөн Америк төдийгүй АНУ руу нисч буй гадаадын агаарын тээврийн компаниудад хамаатай. Чухам тэд Аэрофлотыг зөрчсөн бөгөөд зөрчлийг гэрчлэх мэдээллийг АНУ-ын Тээврийн яам хаанаас ч биш, албан ёсны вэбсайтаас нь олжээ. Үүн дээр танилцуулсан сурталчилгааны мэдээлэлд зарим нэмэлт төлбөрийг тооцоогүй үнийг зааж өгсөн болно. Мөн тийзний үнэгүй захиалга, 24 цагийн дотор үнэгүй цуцлах эрхийн талаар мэдээлэл алга байна.
Тээврийн сайд Рэй Лахуд хэлэхдээ зорчигчид тээврийн зардлыг бүхэлд нь ямар ч асуудалгүйгээр тодорхойлж, тийзээ үнэгүй захиалж, эхний өдөр захиалгаа цуцлах боломжтой байх ёстой. Аэрофлотын вэбсайт дахь мэдээлэл бүрэн бус байсан нь хэрэглэгчийн эрхийг зөрчиж, АНУ-ын хууль тогтоомжид нийцээгүй байна. АНУ-ын Тээврийн яам хэрэглэгчийн эрхийг үргэлжлүүлэн хамгаалж, зөрчигдсөн тохиолдолд агаарын тээврийн компаниудад хориг арга хэмжээ авахаар төлөвлөж байна.
Аэрофлотын ажилтнууд АНУ-д батлагдсан хууль тогтоомжтой цаг хугацаанд нь танилцаж, шаардлагынх нь дагуу өөрчлөгдөөгүй, тэдний вэбсайт дахь мэдээлэлд анхаарал болгоомжгүй, ажилдаа хойрго ханддаг талаар гомдол гаргаж болно. Гэсэн хэдий ч нөхцөл байдал нь өөрсдийн дүрмийг бүх дэлхийд дагаж мөрдөөд зогсохгүй АНУ-ын өөрчлөгдөж буй хууль тогтоомжийг нягт нямбай хянахыг үүрэг болгосон Америкийн албан тушаалтнуудын хулгайч байдлыг дахин харуулж байна. Энэ хуулийг АНУ-д 1-р сарын 26-ны өдөр баталсан бол Тээврийн яамны ажилтнууд Аэрофлотын вэбсайт дахь мэдээллийг тэр өдрөөс эхлэн дагаж эхэлсэн байна. Хяналт шалгалт 3-р сарын 13-ны өдрийг хүртэл үргэлжилж, сайтын мэдээллийг шинэ дүрмийн дагуу өөрчилж, нэмэлт мэдээлэл оруулав.
АНУ-ын хууль тогтоомжид нийцэхгүй мэдээлэл бүхий сайтыг 1, 5 сарын турш ажиллуулсны дараа Аэрофлот нэхэмжлэх хүлээн авсан болно. Хэдийгээр сайт дээр байрлуулсан мэдээллийг өөрчлөх хүсэлт гаргаж, хэрэв ингээгүй бол торгууль ногдуулж болзошгүйг анхааруулж, шинэ дүрмийг нэвтрүүлэх тухай нисэх компанид мэдэгдсэн энгийн имэйл хангалттай байсан.
